Dobry sklep internetowy - bene247.pl

Kategorie

Wyszukiwanie

Producenci

Informacje

Regulamin

Kontakt

Jak u nas kupić : Zamówienie Dostawa Reklamacje

Jak kupić na raty?

Serwis - Usługi informatyczne

Kontakt

22 835 29 97 (Faks)

22 834 57 10

18317

303081

6720260

Godziny działania sklepu
Pon.- Pt. od 9:00 do 18:00

Kto jest online

Obecnie w sklepie jest
1 Gość
online.

Cennik

Regulamin

REGULAMIN sklepu bene247.pl
(obowiązuje od 19.01.2012 r.)

1. Sklep Internetowy bene247.pl prowadzi WIEŻA S.C. z siedzibą w Warszawie 01-919, ul. Wólczyńska 133
2. Warunkiem dokonywania zakupów jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień.
3. Domniemywa się, że Klient składając zamówienie zapoznał się z jego treścią i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. WIEŻA S.C zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu z serwisu internetowego sklepu. Biuro sklepu jest czynne w dni powszednie. Aktualne godziny otwarcia biura są dostępne na stronie internetowej sklepu.
5. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepowych i przesłanie go do WIEŻA S.C. Zamówienie można także złożyć pocztą elektroniczną lub telefonicznie podając wszystkie dane nie zbędne do realizacji zamówienia. Postanowienia dotyczące realizacji zamówienia stosuje się odpowiednio.
6. Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia". Niezbędne jest podanie Imienia i Nazwiska, adresu e-mail, adresu pocztowego oraz nr telefonu, pod którymi będzie możliwe skontaktowanie się w celu realizacji zamówienia.
7. Każde przyjęcie do realizacji otrzymanego zamówienia jest potwierdzane przez pracownika sklepu. Zamówienia są realizowane wg. kolejności wpływu. Zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia do realizacji zamówienia budzącego wątpliwości (np. brak lub niepoprawne dane kontaktowe).
8. W przypadku braku towaru w magazynie w ilości koniecznej do zrealizowania zamówienia - termin realizacji może się wydłużyć do czasu pełnej kompletacji. Każdorazowo przed przyjęciem zamówienia do realizacji obsługa sklepu skontaktuje się z klientem w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji oraz podjęcia przez klienta decyzji odnośnie realizacji zamówienia w całości lub części.
9. Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało potwierdzone. Z przyczyn technicznych zamówienia realizowane są tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
10. O rozpoczęciu realizacji zamówienia Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną na adres e-mailowy podany na formularzu zamówienia. W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, nie później niż z datą wystawienia dokumentu sprzedaży.
11. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.
12. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
13. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
14. Spodziewany termin realizacji zamówienia zostanie określony w informacji, o której mowa w pkt 10 niniejszego regulaminu. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy, który wynosi średnio 1-2 dni robocze dla przesyłek kurierskich. Czas realizacji + czas dostawy = czas otrzymania przez klienta zamówionych towarów.
15. Sklep pobiera zryczałtowaną opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do klienta, która wynosi odpowiednio:

Przesyłka kurierska – pobranie 30 zł
Przesyłka kurierska 23 zł

16. Koszt przesyłki, o którym mowa w pkt 15 jest wliczony w kwotę pobrania.
17. Każda transakcja będzie potwierdzana paragonem fiskalnym. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT prosimy o uzupełnienie dodatkowych pól z formularza zamówienia, bądź przesłania danych do wystawienia faktury VAT pocztą elektroniczną na adres sklepu.
18. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru lub przelewem na konto sklepu (przedpłata). Zamówienia, których wartość przekracza 2000 zł będą realizowane po uprzednim dokonaniu przedpłaty na konto. Płatność gotówką jest możliwa w przypadku odbiorów osobistych.
19. W przypadku płatności przelewem zamówiony towar zostanie wysłany do Klienta po wpłynięciu należności na konto sklepu.
20. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez sklep ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
21. Towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta/importera/dystrybutora lub gwarancją własną sklepu. Szczegółowe warunki gwarancji zawarte są w karcie gwarancyjnej. Jeżeli producent/importer/dystrybutor nie przewiduje papierowych kart gwarancyjnych – warunki gwarancji są zamieszczone na stronie internetowej producenta/importera/dystrybutora, a podstawą zgłoszeń gwarancyjnych jest dokument zakupu. Uprawnienia gwarancyjne nie wyłączają prawa konsumenta do reklamacji zakupionego towaru z uwagi na jego niezgodność z umową.
22. Sklep dokłada starań, aby prezentowane na stronach sklepowych opisy produktów w tym dane techniczne były poprawne i aktualne. Niestety nie możemy wykluczyć pojawienia się ewentualnych błędów lub braków w opisie produktów. W przypadku klientów profesjonalnych nie mogą być one podstawą do złożenia reklamacji. Postanowienie niniejsze nie wyłącza prawa konsumenta do reklamacji zakupionego towaru z uwagi na jego niezgodność z umową. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zalecamy przed złożeniem zamówienia o skontaktowanie się z obsługą sklepu/ zapoznanie się z opisem produktu umieszczonym na stronie producenta.
23. W przypadku uszkodzenia mechanicznego przesyłki (np. uszkodzone opakowanie) powstałego w transporcie – należy sporządzić protokół szkodowy podpisany przez odbiorcę i dostawcę przesyłki oraz niezwłocznie poinformować o zaistniałym fakcie obsługę sklepu.
24. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sklepem osobiście lub za pośrednictwem poczty elektronicznej bądź telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu oraz opisać przedmiot reklamacji. Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego obsługa sklepu skontaktuje się z klientem celem przeprowadzenia procedury reklamacyjnej.
25. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od dnia otrzymania towaru.
26. W razie odstąpienia od umowy przez konsumenta, umowa jest uważana za niezawartą. Świadczenia stron ulegają zwrotowi w stanie niezmienionym, przy czym zwracany towar nie był używany, nie został zdekompletowany a oryginalne opakowanie nie zostało uszkodzone/zniszczone (nie dotyczy uszkodzeń opakowania w transporcie). Zwrot ceny następuje na wskazane przez Konsumenta konto bankowe po otrzymaniu zwrotu towaru. Wraz ze zwrotem towaru należy zwrócić oryginał dokumentu zakupu (paragon fiskalny/faktura).
27. W/w prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

Dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania
Świadczeń o właściwościach określonych przez klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą.
Świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone (np. Licencje elektroniczne)
Odbiorów osobistych, kiedy przed sfinalizowaniem transakcji konsument mógł się zapoznać z towarem.

28. Podawane przez Klienta dane w formularzu zamówienia służą jedynie realizacji zamówienia i nie są udostępniane innym podmiotom (z zastrzeżeniem pkt. 30 regulaminu). Sklep zobowiązuje się do ochrony tych danych zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych. Klienci sklepu internetowego bene247.pl maja prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich przetwarzania. Usunięcie danych zostanie dokonane niezwłocznie po otrzymaniu wezwania do ich usunięcia.
29. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz innych ustaw.
30. Składając zamówienie kupujący składa oświadczenie „Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e – mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep bene247.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”
31. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian do treści niniejszego regulaminu. W przypadku wątpliwości/ sporu pod uwagę bierze się treść regulaminu z daty zawarcia umowy sprzedaży (doręczonego klientowi wraz z dokumentem sprzedaży). W stosunku do konsumentów w przypadku konfliktu zapisów postanowień regulaminu stosuje się zawsze postanowienia korzystniejsze dla konsumenta.
32. Opinie i pytania dotyczące pracy sklepu Internetowego bene247.pl prosimy przesyłać na adres sklep@bene247.pl