Zamówienia

Oferujemy cztery możliwości składania zamówień.

• Przez stronę sklepu. Złożenie zamówienia nie wymaga wcześniejszej rejestracji.. Proces składania zamówienia jest zakończony po naciśnięciu przycisku „POTWIERDŹ ZAMÓWIENIE” UWAGA - Prawidłowe zamówienie kończy się otrzymaniem automatycznie wygenerowanej wiadomości potwierdzającej złożenie zamówienia.

• wysyłając maila z zamówieniem. W mailu powinny zostać podane informacji o ilości i nazwie zamawianego towaru. Sposobie wysyłki, wybranej formie płatności a także dane kontaktowe niezbędne do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, telefon, email), Osoby zainteresowane wystawieniem FV - dane do faktury (Koniecznie NIP dla firm i instytucji)

• Telefonicznie

• Faksem

Dostawa towarów oraz realizacja zamówienia.

Każde zamówienie jest realizowane albo poprzez odbiór osobisty w punkcie odbioru albo wysyłkę na wskazany w zamówieniu adres. Z przyczyn technicznych realizujemy wysyłkę towarów jedynie na terytorium RP.

Towar wysyłamy za pobraniem lub po dokonanej przedpłacie na konto bankowe.

Korzystamy z  firmy kurierskiej DHL

Nasza współpraca z firmą DHL opiera się na nienagannych terminach oraz na rzetelności w dostarczaniu przesyłek.

Koszty dostawy każdorazowo ponosi kupujący i są one doliczane do ceny towaru podczas procesu składania zamówienia (przed jego zatwierdzeniem).

Ponadto oferujemy Państwu możliwość odbioru osobistego. Nie doliczamy żadnych kosztów dodatkowych przy opcji odbioru osobistego.

Koszt dostawy ponosi zamawiający. Zależą one od wybranej formy dostawy towaru oraz od wybranej formy płatności. Koszt dostawy wyliczany jest na etapie składania zamówienia i można go zweryfikować przed ostatecznym zaakceptowaniem zamówienia

Koszty wysyłki:

• Przesyłka kurierska za pobraniem 30 zł

• Przesyłka kurierska 23 zł

• Odbiór osobisty 0 zł

Sposoby płatności:

• przedpłata na konto

• przesyłka za pobraniem (do 2000 zł)

• płatność przy odbiorze osobistym w siedzibie sklepu

Zamówienia złożone do godz 16.30 zwykle są wysyłane bądź gotowe do odbioru osobistego następnego dnia roboczego po godz 12.

Klient informowany jest o każdym etapie realizacji zamówienia mailem. Dodatkowo jeśli wyrazi taką chęć lub jeśli kontakt mailowy napotyka na trudności powiadomienie jest przesyłane sms'em. Osoby, które założyły konto w sklepie mają również możliwość sprawdzenia statusu zamówienia po zalogowaniu się do sklepu (zakładka moje konto->zamówienia?).

Zamówienia są realizowane wg. kolejności wpływu. Każde przyjęcie do realizacji otrzymanego zamówienia jest potwierdzane przez pracownika sklepu. Zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia do realizacji zamówienia budzącego wątpliwości.

W przypadku braku towaru w magazynie w ilości koniecznej do zrealizowania zamówienia - czas realizacji może się wydłużyć do momentu pełnej kompletacji (średnio nie dłużej niż kilka dni roboczych). Każdorazowo przed przyjęciem zamówienia do realizacji kontaktujemy się z klientem w celu wyjaśnienia sytuacji i podjęcia przez niego decyzji odnośnie realizacji zamówienia.

Siedziba firmy/punkt odbioru nie jest magazynem.
Towary widoczne jako dostępne znajdują się w magazynie zewnętrznym.
Czas sprowadzenia towaru z magazynu wynosi jedeń dzień roboczy od potwierdzenia realizacji zamówienia przez obsługę sklepu.

Każda transakcja jest potwierdzana paragonem. Na życzenie klienta wystawiamy faktury VAT.

Zwrot towaru.

Konsument, który dokonał zakupu ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od dnia otrzymania towaru. (oryginał należy dostarczyć wraz z towarem, kopię przesłać do nas wcześniej mailem lub faksem). W takim wypadku świadczenia stron ulegają zwrotowi w stanie niezmienionym. Oznacza to, że zwroty zakupionych towarów są przyjmowane tylko pod warunkiem, że towary nie były używane, są kompletne, posiadają oryginalne, nieuszkodzone, niezniszczone opakowanie. Wraz z towarem należy zwrócić oryginał dokumentu zakupu (paragon/faktura VAT). Pieniądze za zwrócony towar zostaną przelane na podane w oświadczeniu konto w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwrotu i stwierdzeniu spełniania wymagań. Zwrotów towarów następuje na koszt kupującego. Prosimy nie wysyłać zwrotu bez potwierdzenia z naszej strony. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.

Uprawnienie odstąpienia nie przysługuje konsumentom, którzy dokonali odbioru osobistego - przed sfinalizowaniem zakupu mogli zapoznać się z kupowanym towarem.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela. Pokrywamy koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep. UWAGA: sprawdź zawartość przesyłki w obecności dostarczającej ją osoby! Zwroty i reklamacje powinny być adresowane na adres podany w danych kontaktowych sklepu.

Gwarancje i reklamacje.

Wszystkie towary oferowane w naszym sklepie są nowe i objęte gwarancją producenta bądź dystrybutora/importera.

Jeśli do zakupionego towaru jest załączona karta gwarancyjna, klient powinien skontaktować się odpowiednim serwisem wskazanym w karcie.

W przypadku braku karty gwarancyjnej postanowienia gwarancji są dostępne na stronach odpowiednich producentów/importerów/dystrybutorów.

Jeśli producent/dystrybutor/importer przewiduje pośrednictwo sprzedawcy klient winien zgłosić się do naszego sklepu. W dalszej kolejności sklep w imieniu klienta występuje do producenta/importera /dystrybutora z roszczeniem gwarancyjnym.

W przypadku gwarancji świadczonej przez producenta klient kontaktuje się z odpowiednim serwisem gwarancyjnym wskazanym przez producenta.

W przypadku kiedy produkt obejmuje gwarancja dystrybutora klient zgłasza się do nas jako do sprzedawcy.

Reklamowany produkt powinien być dostarczony zgodnie z dyspozycją gwaranta np. w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami. Do produktu należy dołączyć dowód zakupu i kartę gwarancyjną jeśli była dostarczona. Reklamowany produkt należy starannie zapakować aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.